Диспетчеры службы "112" Батайска прошли предновогодний инструктаж

В период с 31 декабря 2019 года по 9 января 2020 года служба будет работать в режиме повышенной готовности. 

В ходе инструктажа поэтапно были разобраны ситуации, с которыми диспетчеры ЕДДС-112 сталкиваются ежедневно, а также нестандартные случаи, требующие индивидуального подхода. Например, всё чаще граждане, обратившиеся в службу 112, не верно информированы об обязанностях и полномочиях ЕДДС, требуя у диспетчеров выезда спасателей на то или иное событие. Тем временем, помощь сотрудников МБУ "Защита" необходима примерно в 10 процентов случаев. Основными в работе ЕДДС являются уточнение информации о событии и переадресация вызова в экстренные службы. Важно знать, что спасатели МБУ" Защита" не имеют аттестации на оказание первой медицинской помощи или на проведение работ с газовым оборудованием, например. По данным сообщениям диспетчер службы 112 переадресует вызов в скорую помощь или аварийно-диспетчерскую службу ПАО "Газпром газораспределение".
⠀
Также был отработан алгоритм работы диспетчера в случае, когда заявитель запрашивает помощь спасателей на вскрытие дверей. Напоминаем, что на вскрытие спасатели МБУ "Защита" выезжают строго в случае угрозы жизни и здоровью граждан, либо по запросу сотрудников правоохранительных органов! В иных ситуациях вскрытие двери производится в присутствии собственника объекта недвижимости, полицейских, а в случае, когда речь идёт о несовершеннолетних (заперся ребёнок), могут быть привлечены сотрудники ПДН ОМВД по городу Батайску.
⠀
- Уходящий 2019 год можно назвать относительно спокойным. К счастью, обошлось без крупных происшествий и ЧС. Спасибо вам за слаженную работу! Надеюсь, что и наступающий год будет спокойным для нас, а значит для города и батайчан в целом, - отметил начальник МБУ "Защита" Сергей Арсеньев.