Во всех офисах города организовано 27 окон приема-выдачи документов, 4 окна информирования, созданы комфортные сектора ожидания и все необходимые удобства для пребывания, в том числе для граждан с ограниченными физическими возможностями.
В центральных офисах оформлены красочные детские уголки, где ребята могут провести время, пока родители получают услуги, установлены автономные вендинговые аппараты, предлагающие широкий ассортимент напитков для ожидающих заявителей.
Также в секторах ожидания размещены стационарные банковские терминалы банка Центр-Инвест для приема наличной оплаты госпошлин и платежей, предусмотренных в рамках оказания услуг, кроме того, через терминалы граждане могут совершить стандартные платежи – оплатить телефонную связь, коммунальные услуги и т.д.
Более того, для приема обязательных платежей в рамках услуг во всех офисах МФЦ доступна бесконтактная оплата (эквайринг) непосредственно в окнах приема заявителей.