Размер шрифта: A A A
Цвет сайта: A A
Официальный портал Администрации Батайска
написать письмо карта сайта Версия сайта для слабовидящих
Сегодня вторник,
23 октября | 0:02
Погода на завтра
        Брать взятки - плохо!

Противодействие коррупции

Электронная приемная граждан Ростовской области

Международный день детского телефона Доверия



Уполномоченный по защите прав предпринимателей в Ростовской области



Официальный сайт службы занятости населения Ростовской области

Бюджет для граждан
участник конкурса Золотой Сайт МСУ


18 октября в бизнес-центре «Лига Наций» состоялась ежегодная региональная конференция 
«Защита прав потребителей в Ростовской области». 


2018 год проходит под девизом «Makingdigitalmarketplacesfairer» - «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными», в связи с чем в центре внимания – обеспечение защиты прав потребителей на цифровом рынке товаров и услуг.
В рамках конференции традиционно прошла экспертная сессия. Представители Правительства Ростовской области совместно со спикерами мероприятия обсудили наиболее значимые вопросы реализации потребительских прав. В числе участников конференции - представители органов исполнительной власти, муниципальных образований, Роспотребнадзора, общественности, а также представители бизнес-структур.
 





В региональной конференции приняли участие представители Администрации города Батайска (специалисты отдела малого и среднего предпринимательства, торговли) и представители общественной приемной по защите прав потребителей ИП Чирвенко М.П. и юрист-консультант Килин Д.С.



На мероприятии собирались не только специалисты из муниципальных образований Ростовской области, но и из других регионов России.
Такие мероприятия — это возможность делиться опытом, как говорится, из уст в уста. Ведь каждый потребитель индивидуален, сложно помочь покупателю бытовой техники по тому же шаблону, что и посетителю кафе, обнаружившему «лишнее» в своей тарелке. Стандартных шаблонов нет, и чем больше практик изучит специалист по защите прав потребителей, тем быстрее и точнее он сможет решить поставленные задачи.

На форуме проходила выставка работ участников конкурса детских рисунков в муниципальных образованиях Ростовской области по тематике «Защита потребительских прав», учащиеся МБУ ДО «Детская художественная школа» города Батайска Сидорова Валерия, Волкова Дарья, Сабинин Никита, награждены дипломами.


         


В рамках конференции торжественно вручили традиционную премию «Потребитель, голосуй «ЗА!», победители которой были выбраны по результатам народного голосования. В номинации «Печенье» соревновались «Франзолька» и « Морозов», победу одержал « Морозов»


   
                            
   




18 октября в бизнес-центре «Лига Наций» 
состоится ежегодная региональная конференция 
«Защита прав потребителей в Ростовской области». 
В центре внимания – обеспечение защиты прав потребителей на цифровом рынке товаров и услуг. 

Программа по защите прав потребителей функционирует на Дону уже 10 лет. Ростовская область приняла ее в числе первых субъектов. За эти годы регион вошел в пятерку лидеров по уровню защищенности прав потребителей.
В рамках конференции традиционно пройдет экспертная сессия. Представители Правительства Ростовской области совместно со спикерами мероприятия обсудят наиболее значимые вопросы реализации потребительских прав, а также выявят основные тенденции развития электронной торговли в регионе. В числе участников конференции - представители органов исполнительной власти, муниципальных образований, Роспотребнадзора, общественности.
Кроме того, в рамках конференции пройдет торжественное вручение уже традиционной премии «Потребитель, голосуй «ЗА!», победители которой были выбраны по результатам народного голосования.
Конференция является межрегиональной коммуникационной площадкой, где представители государственных структур, бизнеса и общественности совместно вырабатывают и внедряют новые практики по обеспечению и защите прав потребителей.
Конференция по защите прав потребителей состоится 18 октября в 11.00 в БЦ «Лига Наций» на территории Южного IT-парка, по адресу: ул. Суворова, 91.
Организатор мероприятия: департамент потребительского рынка Ростовской области.


 Справочно:

При поддержке департамента потребительского рынка Ростовской области в городе Батайске продолжает свою работу «Общественная приемная по защите прав потребителей» по адресу:
г. Батайск, ул. Ворошилова, 169/ Крупской, /86 (Напротив ГК ДЦ)
офис № 4, 2-ой этаж «Батайского делового центра» ИП Чирвенко М.П.
Режим работы:
понедельник, среда, пятница:
С 09-00 до 18-00 без перерыва прием ведет: юрист Килин Денис Сергеевич
- запись по т. 8-904-444-68-98
Специалистами общественной приемной по вопросам защиты прав потребителей в городе Батайске для оказания населению бесплатной консультационной помощи по состоянию на 01.10.2018 года даны консультации - 121 человеку, в том числе 115 на личном приеме и 6 в телефонном режиме. Сумма начисленных штрафов по исковым заявлений составила 546344руб., компенсация по исковым заявлениям в части морального вреда 14000 руб. В досудебном порядке урегулировано 14 споров на сумму 317140руб.



«О работе по ликвидации незаконной торговли»

В муниципальном образовании «Город Батайск» действует постановление Администрации города Батайска от 25.04.2018 № 618 «Об утверждении перечней должностных лиц, уполномоченных составлять протоколы об административных правонарушениях», в котором определен круг должностных лиц, имеющих право составлять протоколы по ст.8.2 «Торговля в неустановленных местах».
Из аппарата Администрации города Батайска таким правом наделены 3 человека, это начальник, главный специалист, ведущий специалист отдела малого и среднего предпринимательства, торговли.
В управление ЖКХ таким же правом наделены 12 человек, это начальник управления, два заместителя начальника управления, начальник отдела, восемь старших инспекторов отдела контроля благоустройства и содержания территорий.
За 9 месяцев 2018 года специалистами проведено 32 рейда по ликвидации несанкционированной торговли, 115 бесед разъяснительного характера, выдано 328 предупреждений лицам пенсионного возраста и составлено 108 протоколов на общую сумму 199,5  т.р.
Барьером при составлении протокола об административной ответственности является отсутствие у гражданина документа, удостоверяющего личность.
Выходят публикации в газете «Вперед», работает телефон горячей линии, информация о котором размещена на сайте Администрации города Батайска и в газете «Вперед». 

2018 год проходит под девизом «Makingdigitalmarketplacesfairer» - «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными»

Всемирный день прав потребителей проводится ежегодно 15 марта начиная с 1983 года, а с 1994 года широко отмечается и в Российской Федерации.
Его тематику по сложившейся традиции определяет Международная Федерация потребительских организаций (ConsumersInternational - CI) и в 2018 году он проходит под девизом «Makingdigitalmarketplacesfairer» - «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными». 
Также, как и в 2017 году CI призвал сосредоточиться на правах потребителей в сегменте электронной коммерции, когда в качестве девиза был предложен слоган «ConsumerRightsintheDigitalAge» - «Потребительские права в цифровую эпоху».
Главным трендом роста потребительского рынка становится цифровизация общества, появление культуры не только оплаты услуг и товаров онлайн, но и настройки автоплатежей на оплату услуг ЖКХ, мобильной связи и Интернета.
Сегодня цифровые технологии изменили характер многих услуг и продуктов, так как встроенное программное обеспечение содержится во всё возрастающем количестве потребительских товаров.
В этой связи является закономерным то, что в Стратегии государственной политики в области защиты прав потребителей на период до 2030 года, утвержденной Распоряжением Правительства Российской Федерации от 28 августа 2017 года №1837-р, подготовленной Роспотребнадзором во исполнение поручения Президента России по итогам заседания президиума Государственного совета по вопросу развития национальной системы защиты прав потребителей, прошедшего 18 апреля 2017 года, поставлены цели, задачи и принципы государственной политики в области защиты прав потребителей исходя из тех рисков, которые несет в себе стремительно меняющийся мир. В частности, через актуализацию и систематизацию потребительского законодательства, как одного из ключевых направлений работы на ближайшую перспективу. Важно, чтобы потребители обладали набором базовых, неснижаемых прав, независимо от того касается это, например, приобретения офлайн товаров и услуг или покупок в сети «Интернет». Тем более, что по мере глобального развития сегмента электронной коммерции и вовлечения в нее все большего числа активных пользователей сети «Интернет» потребуется не только изменение законодательства, но и реализация иных мер, которые для потребителей новой цифровой эпохи обеспечат достаточный уровень защиты, комфорта и безопасности при совершении дистанционных покупок.
При этом особое внимание необходимо уделять праву потребителей на получение четкой и ясной информации, чтобы они могли принимать обоснованные решения относительно покупки и использования Интернет – ресурсов. Потребителю должно быть понятно, кто именно несёт ответственность в каждой точке цепи поставки товара и в дальнейшем в течение всего срока его использования.
Доверие и безопасность потребителей – залог успеха цифровой экономики.


Всемирный день защиты прав потребителей в 2018 году
15 марта, четверг

История праздника
Несмотря на то что общество потребления в широком смысле этого понятия появилось много сотен лет назад, окончательно этот социально-экономический термин оформился лишь в первой четверти XX века. В этот период в мире начинает процветать капитализм. Это объясняется активным техническим и экономическим развитием крупных государств. Доходы людей, а вместе с ними и потребности, возрастают. С течением времени возникает необходимость в официальном регулировании рыночных процессов и в частности, защите прав потребителей.
В 1960-1961 годах была основана Всемирная организация союзов потребителей. Ее основной целью стала защита интересов потребительского движения. А в 1962 году со своей знаменитой речью выступил 35-й президент Америки Джон Кеннеди. Тогда он сформулировал термин «потребитель» и основные права этой социальной категории граждан. Спустя некоторое время они легли в основу соответствующего закона.
А в 1983 году Организация Объединённых Наций приняла решение о введении официального праздника – Всемирного дня защиты потребительских прав. О том, в какой день должны происходить торжественные мероприятия, долго не думали. Именно 15 марта состоялось то самое выступление Кеннеди, которое дало толчок в развитии данному общественному явлению.

К сведению потребителей

Уважаемые потребители!

Для Вас в городе Батайске открыта «Общественная приемная по защите прав потребителей»
Она расположена в офисе № 4, 2-ой этаж «Батайского делового центра» по адресу ул. Ворошилова, 169/ Крупской, /86 (Напротив ГК ДЦ).

Режим работы:

Понедельник, среда, пятница:
С 09-00 до 18-00 без перерыва прием ведет: юрист Килин Денис Сергеевич
- запись по т. 8-904-444-68-98

ПРОДОЛЖАЕТ РАБОТАТЬ ТЕЛЕФОН ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ 
ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В ГОРОДЕ БАТАЙСКЕ 8(86354)5-60-69.


Возврат средств ненадлежащего качества

Как составить претензию к продавцу, исполнителю работ, услуг

Образец претензии о нарушении сроков выполнения работ

Образец претензии о нарушении сроков проведения гарантийного ремонта

Памятка для потребителей

Памятка об особенностях продажи технически сложных товаров бытового назначения

Защита прав потребителей услуг подвижной (сотовой) связи

О защите прав потребителей платных образовательных услуг

Где можно провести экспертизу в Ростове-на-Дону

Информация для потребителей об оказании услуг мобильной связи

Информация о защите прав потребителей при оказании услуг по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств

Информация об изменениях действующего законодательства в сфере обеспечения защиты прав потребителей в 2017 году

Девиз всемирного дня защиты прав потребителей в 2017 году Потребительские права в цифровую эпоху

Что делать, если вы купили некачественный товар

Что надо знать потребителю о своих правах в жилищной сфере

Утвержден перечень технически сложных товаров

План проведения Всемирного дня защиты прав потребителей в общеобразовательных учреждениях города Батайска 15 марта 2017 года