Донские МФЦ продолжают обучение бережливому производству

12.07.2024
11 июля, в г. Ростове-на Дону в арт-пространстве «ДонМолодой» состоялась стратегическая сессия по вопросам внедрения проектов бережливого производства.
В этот раз мероприятие прошло на межрегиональном уровне: в онлайн формате к обучению присоединились новые регионы Российской Федерации, а директор Центра развития МФЦ ЦСР Наталья Яковлева выступила с приветственным словом перед участниками сессии.
Директор УМФЦ Ростовской области Тищенко Юрий Николаевич рассказал о системе мотивации работников МФЦ. Результаты внедрения бережливых практик представили директор МФЦ города Батайска Лавриненко Ольга Сергеевна и начальник отдела приема заявителей Воробьева Юлия Владимировна. Обсудили вопросы совершенствования механизмов предоставления мер социальной поддержки
«МФЦ остаются местом, в котором продолжаем тиражировать самые передовые клиентоцентричные механизмы. В этом году Донские МФЦ перешли на электронное взаимодействие с Минтруда Ростовской области, чтобы сократить время обработки и передачи документов в орган власти, а для удобства граждан мы реализовали возможность подачи документов с применением комплексного запроса, т.е. теперь чтобы оформить 5 услуг для получения региональных мер социальной поддержки семей с детьми заявителю достаточно подать одно заявление в МФЦ. Продолжаем работу в этом направлении и надеемся, что сегодняшний обмен бережливыми практиками будет полезен и нашим добрым друзьям из новых регионов нашей страны» - отметил заместитель министра цифрового развития, информационных технологий и связи Ростовской области Алексей Алехин.